Page_Banner

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Acerca de la compañía

¿Qué marca es tu BMS?

Heltec BMS. Nos especializamos en el sistema de gestión de baterías durante muchos años.

¿Dónde se encuentra su empresa?

Heltec Energy se encuentra en Chengdu, Sichuan, China. ¡Bienvenido a visitar nuestra empresa!

Sobre el producto

¿Hay garantía de su producto?

Sí. La garantía es buena durante un año después de la fecha de la compra del producto.

¿Tiene certificados?

Sí. La mayoría de nuestros productos tienen CE/FCC/Weee.

¿Qué es el equilibrio pasivo?

La ecualización pasiva generalmente descarga la batería con mayor voltaje mediante descarga de resistencia, y libera energía en forma de calor para ganar más tiempo de carga para otras baterías.

¿Tiene BMS con Balancer activo?

Sí. Tenemos estoBmsAdmite control de aplicaciones móviles y con equilibrador activo incorporado. Puede ajustar los datos a través de la aplicación móvil en tiempo real.

¿Puede su BMS comunicarse con el inversor?

Sí. Podemos integrar el protocolo para usted si puede compartir el protocolo.

¿Cuál es la ventaja de Relay BMS?

El relé controla la corriente de descarga y carga. Admite la salida de corriente continua 500A. No es fácil ser calentado y dañado. Si está dañado, el control principal no se verá afectado. Solo necesita reemplazar el relé para reducir los costos de mantenimiento.

Sobre el envío

¿Cuáles son sus términos de envío?

Normalmente elegimos FedEx, DHL y UPS Express para enviar productos desde China considerando DAP. En algunos casos especiales, podemos hacer DDP si el peso cumple con el requisito de la compañía logística.

¿Tienes almacenes en EE. UU./UE?

Sí. Podemos enviar productos desde nuestro almacén en Polonia a países de la UE/almacén de EE. UU. A US/Brasil Warehouse a Brasil/Rusia Warehouse a Rusia.

¿Cuánto tiempo lleva enviar a mi dirección después del pago?

Si se envía desde China, organizaremos el envío dentro de 2-3 días hábiles una vez que se reciba el pago. Normalmente tardan entre 5 y 7 días hábiles en recibir después de enviar.

Sobre órdenes

¿Hay una solicitud MOQ para personalizar?

Sí. MOQ es de 500 piezas por SKU y el tamaño de BMS puede cambiar.

¿Ofrecen muestras?

Sí. Pero comprenda que no proporcionamos muestras gratuitas.

¿Puedo obtener un descuento?

Sí. Podemos ofrecer un descuento para la compra a granel.

¿Quieres trabajar con nosotros?